Case study
Esperienze reali, raccontate in chiaro.
Hotel di lusso, resort family, boutique hotel, ville e dimore storiche. Per alcuni clienti il nome resta riservato. Il metodo no.
Resort per famiglie di lusso
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
Ortisei, Val Gardena
Sviluppo dell'identità di brand di uno dei resort family premium più riconosciuti dell'arco alpino, con attenzione a coerenza visiva, esperienza ospite e comunicazione interna. Esperienza maturata in qualità di Marketing Manager all'interno dell'azienda e non come consulente esterno.
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Pre-lancio resort family luxury, mare
Cavallino Bianco Family Resort, Caorle
Caorle, Veneto
Affiancamento al pre-lancio della nuova proprietà al mare del gruppo Cavallino Bianco, con focus su posizionamento, comunicazione iniziale e preparazione del go-to-market. Esperienza maturata in qualità di Marketing Manager all'interno dell'azienda e non come consulente esterno.
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Hospitality di lusso, Mistery Guest
Boutique hotel, Alto Adige
Alto Adige
Servizio completo di Mistery Guest con visita in incognito e audit del customer journey nei reparti di contatto con l'ospite.
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Hospitality business, Mistery Guest e formazione
Hotel Business Milano
Milano
Mistery Guest e successiva definizione di linee guida operative per la comunicazione con il cliente, dal primo contatto al post soggiorno, per una struttura business di alto livello a Milano.
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Hospitality di lusso, riposizionamento
Resort storico, Basilicata
Basilicata
Riposizionamento di un resort storico in Basilicata: Mistery Guest iniziale, analisi dei competitor, revisione della struttura dei costi e ottimizzazione del pricing per riallineare valore percepito e prezzo.
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